Maneiras rápidas e confiáveis de obter suporte
Seja você residente, cidadão, expatriado ou visitante, encontre contatos de emergência e ajuda prática com serviços sociais e de saúde, assistência jurídica, procuração, assistência para aluguel e traduções certificadas.
Para obter ajuda com vistos ou residência, consulte nossos Guias e Solicitação de Imigração.
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Números de emergência
Polícia, Bombeiros, Médicos - Nacional
Crimes, acidentes, polícia em geral
Áreas rurais, estradas, fronteiras
Incêndios, resgates, emergências
Emergências médicas (regionais)
📞 O que dizer ao ligar:
💡 Mantenha sua linha aberta após a chamada para devoluções
🌐 Idioma e intérprete: Se precisar de ajuda em inglês ou outro idioma, peça um intérprete ao operador.
📱 Acessibilidade: Use o aplicativo AlertCops se você não consegue falar, precisa de tradução ou prefere conversar por chat. Os aplicativos regionais 112 também suportam alertas silenciosos/acessíveis.
Não é urgente? Veja números não urgentes (010, 011, 012, 060, 017…)
32 resources found
Ligue para 016 para obter suporte gratuito e confidencial 24 horas por dia, 7 dias por semana. O número não aparecerá na sua conta telefônica.
Serviços: Orientação jurídica, apoio psicológico e recursos para abrigo e proteção.
Idiomas: Disponibilidade multilíngue; solicite um intérprete.
Se houver perigo imediato: Ligue para 112.
WhatsApp: 600 000 016.
Ligue para 024 para obter suporte gratuito e confidencial 24 horas por dia, 7 dias por semana, para qualquer pessoa em crise ou pensando em suicídio.
Quando ligar: Se você está com pensamentos suicidas, sem esperança ou conhece alguém que esteja.
Serviços: Intervenção em crises, apoio emocional, planejamento de segurança e encaminhamento para saúde mental.
Idiomas: Espanhol e inglês disponíveis.
Lembre-se: Você não está sozinho. Ajuda disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Casos urgentes podem ser encaminhados para o 112.
Ligue para o 112, o número nacional de emergência. Informe sua localização primeiro e pergunte se falam inglês.
Quando ligar: Situações de risco de vida, incêndios, crimes em andamento, acidentes graves.
O que dizer:
Dica: Mantenha sua linha aberta após a ligação para devoluções.
Mais informações: As páginas regionais 112 geralmente oferecem intérpretes.
Obtenha uma avaliação de um assistente social para apoio público (família, necessidades básicas, dependência, ajuda de emergência).
Como solicitar:
Recursos disponíveis:
Como solicitar "grado de dependencia", ajuda domiciliária, centros de dia, descanso, teleassistência.
Grado de Dependencia:
Recursos disponíveis:
Apoio para famílias com crianças: subsídios, serviços de proteção infantil, programas familiares municipais.
Subsídios disponíveis:
Serviços municipais:
Candidatar-se ao reconhecimento oficial para aceder a benefícios, cartões de mobilidade, serviços acessíveis e programas de emprego.
Reconhecimento de Deficiência:
Benefícios disponíveis:
Serviços municipais para migrantes e ONGs para orientação jurídica, aulas de espanhol e opções de acomodação e integração.
Comece aqui: o escritório municipal de imigração da sua cidade ou as principais ONGs.
Eles podem ajudar com: orientação jurídica, papelada, aulas de espanhol, suporte para emprego e acomodação temporária.
Programas de assistência habitacional, subsídios de aluguel, alojamento de emergência e serviços de mediação habitacional.
Subsídios de aluguel:
Mediação habitacional:
Assistência jurídica gratuita por meio de aconselhamento "baseado no dever", serviços de apoio às vítimas e orientação jurídica.
Assistência judicial: Faça a solicitação à sua Ordem dos Advogados se você atender aos limites de renda. A cobertura pode incluir: um advogado/solicitador, intérpretes para os procedimentos quando necessário e alguns custos.
Quando você precisa de um tradutor juramentado ou de um intérprete, e onde encontrá-los.
Uma tradução juramentada é necessária para documentos oficiais (vistos, documentos judiciais).
Encontre tradutores na lista do Ministério ou em agências confiáveis; pergunte ao seu município sobre interpretação para consultas sociais/de saúde.
Como aceder ao sistema de saúde público espanhol, obter o seu cartão de saúde e entender o Convenio Especial.
Tarjeta Sanitaria:
Convenio Especial:
Recursos para encontrar emprego, formação profissional e aulas de espanhol através de SEPE?, serviços municipais e ONGs.
SEPE (Serviço Público de Emprego):
Serviços municipais:
Gestão financeira, subsídios disponíveis e calculadoras para orçamento familiar e benefícios sociais.
Gestão financeira:
Subsídios disponíveis:
Guia completo para iniciar os trâmites de residência e documentação necessária em Espanha.
Primeiros passos:
Tipos de residência:
App oficial da polícia espanhola para reportar emergências, crimes e solicitar ajuda policial em múltiplos idiomas.
Funcionalidades:
Como usar:
Serviço de emergência 24/7 para casos de envenenamento, intoxicação e consultas sobre substâncias tóxicas.
Quando contactar:
Informação necessária:
Linha de apoio gratuito e confidencial para crianças e adolescentes em situação de risco ou necessitando de ajuda.
Serviços disponíveis:
Confidencial: As chamadas são anónimas e não aparecem nas faturas telefônicas.
Linha de emergência para reportar crianças desaparecidas e receber apoio especializado em casos de desaparecimento.
Quando contactar:
Informação necessária:
Call 011 for traffic, closures and incidents nationwide to plan safe travel.
Check conditions before driving, especially during storms or wildfires, to avoid blocked roads and reduce non-emergency calls to 112.
Call 060 for general information and guidance on State Administration services.
Get guidance on common procedures (appointments, certificates, renewals) so you can focus 112 on emergencies only.
Call 017 for free help with online fraud, hacked accounts, sextortion and minors' digital safety.
Get step-by-step help to recover accounts, report scams and protect children online. If someone is in immediate danger, call 112.
Serviço especializado de apoio a turistas vítimas de crime, oferecendo assistência jurídica, psicológica e administrativa.
Serviços disponíveis:
Como aceder:
Diferenças entre os diferentes tipos de atenção urgente disponíveis no sistema de saúde espanhol.
SUAP (Serviço de Urgências de Atenção Primária):
Hospital Urgencias:
Como usar o cartão europeu de saúde (EHIC/TSE?) para aceder a cuidados médicos necessários durante a estadia em Espanha.
O que cobre:
Como usar:
Subsídio de rendimento mínimo para famílias em situação de vulnerabilidade económica em Espanha.
Requisitos:
Como solicitar:
Pensão para pessoas com deficiência que não têm contribuições suficientes para a pensão contributiva.
Requisitos:
Processo:
Sistema de atenção a pessoas em situação de dependência, oferecendo serviços e benefícios para cuidados a longo prazo.
Graus de dependência:
Serviços disponíveis:
Recursos de emergência para situações de crise, incluindo alimentação, alojamento temporário e apoio social.
Recursos disponíveis:
Como aceder:
Como estabelecer procurações notariais e preventivas para gestão de assuntos pessoais e patrimoniais.
Tipos de procuração:
Processo:
Serviços consulares para situações de emergência, incluindo regresso urgente e assistência em casos de crise.
Serviços disponíveis:
Como contactar:
State vs regional services, plus tools to track your cases.
Health & social services are regional. Use the national portal for guidance and Mi Carpeta Ciudadana to see appointments, files and notifications. Keep copies of passport, NIE, padrón, health card and proofs of income/rent. Start with our Route Finder for residency pathways.
Serviços e consultas locais
DGT - Condições das estradas, encerramentos, incidentes
Programas e serviços sociais
Serviços e Nomeações da Administração Estatal
Fraude online, golpes, segurança digital
ANAR - Apoio à Criança e à Família
Harmonização da UE - Apoio a Crianças Desaparecidas
Conselhos 24 horas por dia, 7 dias por semana sobre envenenamento e exposição química
Use-os em situações que não representem risco de vida para manter o 112 disponível para emergências.
112 é o número de emergência universal na Espanha (e na UE). Ligue para polícia, bombeiros ou emergências médicas. Gratuito, 24/7, de qualquer telefone, com intérpretes. 111 não é usado na Espanha (linha não urgente do NHS no Reino Unido). Para questões de saúde não urgentes, entre em contato com seu centro de saúde ou a linha regional (ex., 061).
Sim, através da Asistencia Jurídica Gratuita se sua renda/patrimônio estiver abaixo dos limites. Solicite no seu Colégio de Advogados regional ou no Ministério da Justiça.
Emergências hospitalares (Urgencias) atendem emergências. Atenção primária fora do horário é SUAP (Madrid) ou PAC (Galícia). Em casos graves, ligue para 112.
Consulte as páginas da sua região ou cidade para programas verificados. Para emergências sociais, pergunte ao 112 sobre serviços sociais de emergência.
Sim. Serviços de emergência (Urgencias) atendem todos. Cobrança de acordo com sua cobertura:
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