Politique de confidentialité
Last Updated: 2024-11-28
Chez LiveLoveSpain, votre vie privée est notre priorité. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous. Nous sommes là pour vous aider ; si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse [email protected].
Table of Contents
1. Informations que nous collectons
1.1 Informations personnelles
Nous collectons les informations que vous fournissez lors de la création de votre profil, telles que votre nom, votre adresse e-mail et des informations sur votre situation personnelle en matière de relocalisation. Cela nous permet de vous proposer des recommandations et des tâches personnalisées, adaptées à vos besoins.
1.2 Données d'utilisation
Nous collectons des informations sur vos interactions avec la plateforme, telles que les pages que vous consultez et les fonctionnalités que vous utilisez. Cela nous permet d'améliorer votre expérience et d'assurer le bon fonctionnement de la plateforme.
1.3 Informations sur l'appareil
Pour améliorer la sécurité et la compatibilité, nous collectons des informations de base sur votre appareil, telles que votre adresse IP, le type de navigateur et le système d'exploitation. Cela nous permet de maintenir un service sûr et fiable pour tous.
2. Comment nous utilisons vos informations
2.1 Services personnalisés
Nous utilisons les informations que vous fournissez dans notre assistant pour créer des listes de tâches personnalisées et des recommandations de déménagement.
2.2 Communications
Nous pouvons vous contacter par e-mail pour vous tenir informé(e), vous envoyer des rappels et vous offrir de l'aide. Vous pouvez modifier vos préférences de communication dans les paramètres de votre compte.
2.3 Conformité légale et sécurité
Vos informations peuvent être utilisées pour se conformer aux obligations légales, appliquer nos conditions de service ou assurer la sécurité de la plateforme.
3. Partage de vos informations
3.1 Services tiers
Nous faisons appel à des prestataires tiers de confiance pour gérer des services tels que le traitement des paiements. En utilisant notre plateforme, vous consentez au partage des informations nécessaires avec ces prestataires. Ces derniers respectent des normes strictes en matière de protection des données.
3.2 Obligations légales
Si la loi l’exige, nous pouvons divulguer vos informations pour nous conformer à des processus légaux ou pour protéger les droits et la sécurité d’autrui.
3.3 Changements commerciaux
En cas de fusion ou d'acquisition, vos données pourraient être transférées à la nouvelle entité. Nous vous en informerons le cas échéant.
4. Vos droits
4.1 Accès et mises à jour
Vous pouvez accéder et mettre à jour vos informations personnelles à tout moment via les paramètres de votre compte.
4.2 Suppression de compte
Si vous souhaitez cesser d'utiliser la plateforme et supprimer vos données, vous pouvez demander la suppression de votre compte via vos paramètres. Veuillez noter que certaines données peuvent être conservées à des fins juridiques ou opérationnelles.
4.3 Retrait du consentement
Si vous retirez votre consentement au partage de données, nous désactiverons votre compte car l’accès à nos services nécessite un consentement pour l’utilisation des données.
5. Sécurité de vos données
Nous prenons la sécurité très au sérieux et utilisons des pratiques de chiffrement et de sécurité modernes pour protéger vos informations. Cependant, nous vous encourageons également à sécuriser votre compte en utilisant des mots de passe forts et en surveillant toute activité non autorisée.
6. Vie privée des enfants
LiveLoveSpain est conçu pour les utilisateurs âgés de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment d'informations auprès de mineurs. Si vous pensez qu'un mineur a créé un compte, veuillez nous contacter afin que nous puissions prendre les mesures appropriées.
7. Cookies et suivi
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour analyser l'utilisation du site et améliorer nos services. Nous utilisons Google Analytics et Microsoft Clarity pour l'analyse de notre site web, mais uniquement après avoir obtenu votre consentement explicite via notre bannière de cookies. Ces outils nous aident à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre plateforme et à améliorer votre expérience. Vous pouvez modifier vos préférences en matière de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.
8. Utilisateurs internationaux
Si vous accédez à LiveLoveSpain depuis un autre pays que l'Espagne, veuillez noter que vos données seront traitées et stockées en Espagne. En utilisant la plateforme, vous consentez à ce transfert de données.
9. Mises à jour et nouvelles fonctionnalités
Nous travaillons constamment à l'amélioration de notre plateforme. Dès que nous publions des mises à jour ou de nouvelles fonctionnalités, elles sont incluses dans votre abonnement, sans frais supplémentaires.
10. Modifications de cette politique
Nous sommes susceptibles de mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée ici et les mises à jour importantes seront communiquées par e-mail ou par notification sur la plateforme.
11. Contactez-nous
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, n'hésitez pas à nous contacter à [email protected].