Obtenir de l'aide en Espagne

Services : accompagnement juridique, soutien psychologique et ressources d'hébergement et de protection.

Langues : disponibilité multilingue ; demandez un interprète.

En danger immédiat : appelez le 112.

WhatsApp : 600 000 016.

Quand appeler : si vous avez des idées suicidaires, un sentiment de désespoir ou connaissez quelqu'un concerné.

Services : intervention de crise, soutien émotionnel, plan de sécurité et orientation vers des services de santé mentale.

Langues : espagnol et anglais disponibles.

Rappel : Vous n'êtes pas seul(e). Aide 24/7.

Les cas urgents peuvent être redirigés vers le 112.

Quand appeler : situations mettant la vie en danger, incendies, crimes en cours, accidents graves.

Que dire :

1. Localisation d'abord (rue, ville, repère proche).
2. Ce qui s'est passé et combien de personnes sont impliquées.
3. Risques (feu, gaz, armes).
4. Demandez l'anglais si besoin : ¿Habla inglés?

Astuce : Gardez la ligne disponible après l'appel pour un rappel.

Plus d'infos : les pages régionales du 112 offrent souvent des interprètes.

Comment prendre rendez‑vous : demandez un rendez‑vous avec les Servicios Sociales à la mairie.

À apporter : passeport/NIE, padrón, justificatifs de revenus, bail/factures de loyer, rapports médicaux (si applicable).

Ils peuvent aider pour : aides alimentaires ou loyer, conseil familial, procédures de dépendance, hébergement d'urgence, orientations vers services juridiques/santé.

Étapes :

1. Demandez à votre médecin traitant ou aux services sociaux une évaluation de la dépendance (grado de dependencia).
2. Préparez les rapports médicaux et les besoins de soins.
3. Après la décision, choisissez des services compatibles : aide à domicile, centre de jour, téléassistance, répit.

Conseil : les aidants peuvent accéder à des programmes de répit temporaire.

Aides courantes : bourses de cantine, bourses de matériel, accompagnement familial, médiation et unités de protection de l'enfance.

Par où commencer : Servicios Sociales de votre ville ou l'école / le centre de santé de votre enfant pour les orientations.

Pourquoi c'est important : accès aux prestations, réductions d'impôts, cartes de mobilité, services prioritaires et emploi inclusif.

Comment postuler : via votre bureau régional du handicap avec la documentation médicale.

Étapes suivantes : renseignez‑vous sur les pass de transport accessibles et le soutien à l'emploi.

Commencez ici : le bureau municipal des migrants de votre ville ou les grandes ONG.

Ils peuvent aider pour : orientation juridique, parcours administratifs, cours d'espagnol, soutien à l'emploi et solutions d'hébergement temporaire.

Options : subventions au loyer régionales, médiation municipale et hébergement d'urgence (via Servicios Sociales).

À apporter : padrón, justificatifs de revenus, bail et tout avis d'expulsion.

Avocat commis d'office (turno de oficio) : demandez via votre Barreau si vous êtes sous les seuils de revenus.
La couverture peut inclure : avocat/Procurador, interprètes lors des procédures si nécessaire et certains frais.

La traduction assermentée est requise pour les documents officiels (visas, tribunaux).

Trouvez des traducteurs via la liste du Ministère ou des agences fiables ; demandez à votre commune l'interprétariat pour les rendez‑vous sociaux/santé.

Parcours : emploi/auto‑emploi → Sécurité sociale → tarjeta sanitaria ; sinon assurance privée ou Convenio Especial (accès régional payant).

Commencez au Centro de Salud avec pièce d'identité, padrón et, le cas échéant, numéro de sécu.

Où s'inscrire : SEPE et votre service régional de l'emploi.

À rechercher : bons de formation, clubs d'emploi, programmes jeunes/45+, cours d'espagnol (A1–B2) et aide à l'entrepreneuriat dans les bureaux municipaux.

Utilisez Cost Explorer, IPREM et SMI outils pour comprendre les seuils.

Renseignez‑vous auprès des Servicios Sociales sur les aides locales et les subventions d'urgence.

Commencez par NIE/TIE et empadronamiento. Créez un compte Cl@ve pour les e‑services.

Pour les permis, voir Visas & Permits ou utilisez le Route Finder.

Téléchargez AlertCops pour contacter la Policía Nacional/Guardia Civil avec géolocalisation et chat traduit. Utile si vous ne pouvez pas parler ou avez besoin d'une alerte silencieuse.

Appelez la ligne nationale de toxicologie 915620420 pour des conseils immédiats et la marche à suivre. Si la personne somnole, respire mal ou s'aggrave, appelez le 112.

Parlez d'intimidation, d'abus, de santé mentale, de conflits familiaux ou de risques en ligne. Également disponible pour les adultes inquiets pour un mineur.

Si un enfant disparaît, appelez d'abord le 112 pour une réponse immédiate, puis le 116 000 pour un soutien et une coordination continus.

Check conditions before driving, especially during storms or wildfires, to avoid blocked roads and reduce non-emergency calls to 112.

Get guidance on common procedures (appointments, certificates, renewals) so you can focus 112 on emergencies only.

Get step-by-step help to recover accounts, report scams and protect children online. If someone is in immediate danger, call 112.

Si vous êtes visiteur et avez été volé ou agressé, appelez le 112 pour les urgences ; pour déposer une plainte (denuncia), rendez‑vous au poste de police le plus proche. Les bureaux SATE aident pour la plainte, la traduction et les contacts avec votre consulat et vos assureurs.

Urgences hospitalières = service d'urgences pour cas graves.
SUAP/PAC = soins primaires hors horaires pour urgences non vitales.
Rendez‑vous : de nombreuses régions permettent la réservation en ligne avec votre carte de santé.

Utilisez la Carte Européenne d'Assurance Maladie (TSE/EHIC) pour accéder aux soins publics médicalement nécessaires lors de séjours temporaires.

Vérifiez les critères et faites la demande en ligne (avec ou sans certificat numérique). Gardez le padrón à jour ; rassemblez ID, loyer/dépenses et revenus. Consultez votre portail régional pour les formulaires.

Demandez via les bureaux régionaux. Nécessite la reconnaissance du handicap et des seuils de revenus ; renseignez‑vous sur les cartes de mobilité et les réductions de transport accessible. Consultez votre portail régional pour les formulaires.

Demandez une évaluation de la dépendance (grado de dependencia). Après décision, vous pourrez accéder au SAD, à la téléassistance, aux centres de jour ou à la prise en charge résidentielle, selon compatibilité. Consultez votre portail régional pour les formulaires.

Si vous avez besoin d'un lit sûr, de nourriture ou d'un soutien social immédiat, appelez le 112 et demandez les services sociaux d'urgence.

Apportez passeport/NIE et définissez clairement la portée (vous pouvez limiter par date/domaine). Un pouvoir préventif reste valable si vous perdez ultérieurement votre capacité. Les frais sont réglementés au niveau national.

Si vous devez rentrer d'urgence, contactez votre Ambassade/Consulat en Espagne pour les documents de voyage et l'accompagnement.

La santé et les services sociaux sont régionaux. Utilisez le portail national pour vous orienter et Mi Carpeta Ciudadana pour voir vos rendez‑vous, dossiers et notifications. Conservez des copies du passeport, NIE, padrón, carte de santé et justificatifs de revenus/loyer. Commencez par notre Route Finder pour les parcours de résidence.