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Obtenga ayuda en España

Formas rápidas y confiables de obtener asistencia

Ya sea residente, ciudadano, expatriado o visitante, encuentre contactos de emergencia y ayuda práctica con servicios sociales y de salud, asistencia legal, , y traducción jurada.

Para obtener ayuda con la visa o la residencia, consulte nuestras Guías y Aplicación de inmigración.

Last updated:

Números de emergencia y servicios públicos en España (112, 016, 024)

Números de emergencia

112Emergencia General

Policía, Bomberos, Médicos - Nacional

091Policía Nacional

Delitos, accidentes, policía general

062Guardia Civil

Zonas rurales, carreteras, fronteras

080/085Servicios de Bomberos

Incendios, rescates, emergencias

061Emergencia Sanitaria/Ambulancia

Emergencias médicas (regional)

016Violencia de Género

53 idiomas + WhatsApp 600000016, no aparece en facturas telefónicas

024Prevención del Suicidio

24/7, apoyo confidencial; deriva situaciones urgentes al 112

📞 Qué decir al llamar:

  1. 1. 1. Ubicación primero: Calle, ciudad, punto de referencia cercano
  2. 2. 2. Qué pasó: Describe la situación y cuántas personas involucradas
  3. 3. 3. Riesgos: Fuego, gas, armas, etc.
  4. 4. 4. Idioma: Pregunta "¿Habla inglés?" si es necesario
  5. 5. 5. Número de devolución: Da tu número de teléfono (importante para turistas con SIM extranjero)

💡 Mantén tu línea abierta después de la llamada para devoluciones

🌐 Idioma e intérprete: Si necesitas ayuda en inglés u otro idioma, pide al operador un intérprete.

📱 Accesibilidad: Usa la app AlertCops si no puedes hablar, necesitas traducción o prefieres chat. Las apps regionales 112 también pueden soportar alertas silenciosas/accesibles.

¿No es urgente? Ver números no urgentes (010, 011, 012, 060, 017…)

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Resultados del directorio de ayuda

32 resources found

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PrioridadA escala nacional

016 – Línea de violencia de género

Llama al 016 para apoyo gratuito, confidencial, 24/7. No aparece en las facturas telefónicas.

24/7Confidencial

Servicios: orientación legal, apoyo psicológico y recursos para refugio y protección.

Idiomas: disponibilidad multilingüe; pide intérprete.

Si hay peligro inmediato: llama al 112.

WhatsApp: 600 000 016.

PrioridadA escala nacional

024 – Línea de Prevención del Suicidio

Llama al 024 para apoyo 24/7, gratuito y confidencial para cualquiera en crisis o pensando en suicidio.

24/7Confidencial

Cuándo llamar: si tienes ideas suicidas, te sientes desesperado o conoces a alguien en esa situación.

Servicios: intervención en crisis, apoyo emocional, planes de seguridad y derivación a salud mental.

Idiomas: español e inglés disponibles.

Recuerda: No estás solo. Hay ayuda 24/7.

Los casos urgentes pueden derivarse al 112.

PrioridadA escala nacional

112 – Emergencias (policía / bomberos / médicos)

Llama al 112, el número de emergencias nacional. Di tu ubicación primero, pregunta si hablan inglés.

24/7Multiidioma

Cuándo llamar: situaciones de riesgo vital, incendios, delitos en curso, accidentes graves.

Qué decir:

  1. Ubicación primero (calle, ciudad, punto de referencia cercano).
  2. Qué pasó y cuántas personas están implicadas.
  3. Riesgos (fuego, gas, armas).
  4. Pide inglés si lo necesitas: ¿Habla inglés?

Consejo: Mantén tu línea abierta tras la llamada para devoluciones.

Más info: las páginas regionales de 112 suelen ofrecer intérpretes.

Servicio de la ciudad

Reserva Servicios Sociales en tu Ayuntamiento

Obtén una evaluación de un trabajador social para apoyo público (familia, necesidades básicas, dependencia, ayuda de emergencia).

Trae DNI & padrón

Cómo pedir cita: solicita una cita con Servicios Sociales en tu Ayuntamiento.

Lleva: pasaporte/NIE, padrón, justificantes de ingresos, contrato/recibos de alquiler, informes médicos (si aplica).

Pueden ayudar con: ayudas de alimentos o alquiler, orientación familiar, dependencia, vivienda de emergencia, derivaciones a servicios legales/sanitarios.

Regional

Mayores y Cuidadores: dependencia, ayuda domiciliaria y teleasistencia

Cómo solicitar 'grado de dependencia', ayuda domiciliaria, centros de día, respiro, .

Evaluación requerida

Pasos:

  1. Solicita a tu médico de cabecera o a Servicios Sociales la valoración de dependencia (grado de dependencia).
  2. Prepara informes médicos y describe las necesidades de cuidado.
  3. Tras la resolución, elige servicios compatibles: ayuda a domicilio, centro de día, teleasistencia, respiro familiar.

Consejo: los cuidadores pueden acceder a programas de respiro temporal.

Regional

Niños y Familias: ayudas, protección y apoyo municipal

Apoyo para familias con niños: ayudas, servicios de protección infantil, programas familiares municipales.

Apoyo familiar

Apoyos comunes: becas de comedor, becas de material, orientación familiar, mediación y unidades de protección infantil.

Por dónde empezar: Servicios Sociales locales o el colegio / centro de salud de tu hijo para derivaciones.

A escala nacional

Reconocimiento de discapacidad y prestaciones (reconocimiento de discapacidad)

Solicita el reconocimiento oficial para acceder a prestaciones, tarjetas de movilidad, servicios accesibles y programas de empleo.

Apoyo a discapacidad

Por qué importa: acceso a prestaciones, reducciones fiscales, tarjetas de movilidad, prioridad en servicios y empleo inclusivo.

Cómo solicitar: a través de tu oficina regional de discapacidad con documentación médica.

Siguientes pasos: pregunta por abonos de transporte accesible y apoyo laboral.

Servicio de la ciudad

Migrantes y Refugiados: acogida, orientación legal e idioma

Servicios municipales para migrantes y ONGs para orientación legal, clases de español, vías de alojamiento e integración.

Apoyo migrante

Empieza aquí: la oficina municipal de migración de tu ciudad o las principales ONGs.

Pueden ayudar con: orientación legal, rutas de trámites, clases de español, apoyo laboral y vías de alojamiento temporal.

Regional

Vivienda y Ayuda al Alquiler: subvenciones, mediación y alojamiento de emergencia

Programas de asistencia habitacional, subsidios de alquiler, alojamiento de emergencia y servicios de mediación habitacional.

Apoyo habitacional

Opciones: subvenciones de alquiler regionales, mediación municipal y alojamiento de emergencia (a través de Servicios Sociales).

Qué llevar: padrón, justificantes de ingresos, contrato de alquiler y cualquier aviso de desahucio.

A escala nacional

Traducción jurada oficial (traductor jurado) e interpretación

Cuándo necesitas un traductor jurado vs. intérprete y dónde encontrarlos.

Servicios de traducción

La traducción jurada es necesaria para documentos oficiales (visados, juzgados).

Busca traductores en la lista del Ministerio o agencias de confianza; pregunta en tu municipio por interpretación para citas sociales/sanitarias.

A escala nacional

Acceso a la sanidad pública (tarjeta sanitaria) y Convenio Especial

Cómo acceder al sistema sanitario público español, obtener tu tarjeta sanitaria y entender el Convenio Especial.

Acceso sanitario

Vías de acceso: empleo/autoempleo → Seguridad Social → tarjeta sanitaria; en otro caso seguro privado o Convenio Especial (acceso regional de pago).

Empieza en tu Centro de Salud con ID, padrón y, si aplica, datos de la seguridad social.

A escala nacional

Empleo, formación e idioma: SEPE, servicios municipales y ONGs

Servicios públicos de empleo, bonos de formación, clases de español y apoyo al emprendimiento.

Apoyo laboral

Dónde inscribirse: SEPE y tu servicio de empleo regional.

Busca: bonos de formación, clubes de empleo, programas jóvenes/45+, clases de español (A1–B2) y apoyo al emprendimiento en oficinas municipales.

A escala nacional

Dinero y prestaciones: presupuesto, ayudas y calculadoras

Dónde consultar ayudas y presupuestar de forma más inteligente. Usa nuestras calculadoras para planificar.

Planificación financiera

Usa Cost Explorer, IPREM y SMI herramientas para entender umbrales.

Pregunta en Servicios Sociales por ayudas locales y prestaciones de emergencia.

A escala nacional

Trámites y residencia: empieza aquí

, , , , visados y permisos, paso a paso con listas de verificación.

Orientación residencia

Empieza con NIE/TIE y empadronamiento. Crea una cuenta Cl@ve para servicios electrónicos.

Para permisos, consulta Visas & Permits o usa el Route Finder.

A escala nacional

AlertCops – App de ayuda policial (multilingüe)

Chatea con la policía española, comparte ubicación, envía alertas y medios. La traducción automática ayuda si no hablas español.

App policial

Descarga AlertCops para contactar con Policía Nacional/Guardia Civil con geolocalización y chat traducido. Útil si no puedes hablar o necesitas una alerta silenciosa.

A escala nacional

Control de Envenenamientos – Servicio de Información Toxicológica

Llama al 915620420 para orientación 24/7 sobre venenos, errores de medicación, químicos, picaduras o mordeduras.

Control de venenos

Llama a la línea nacional de toxicología 915620420 para consejo inmediato y próximos pasos. Si la persona está somnolienta, respira mal o empeora, llama al 112.

A escala nacional

Línea de ayuda infantil – 116 111 (ANAR)

Llama al 116111 para apoyo confidencial gratuito para niños y adolescentes, padres/educadores también apoyados.

Apoyo infantil

Habla sobre acoso, abuso, salud mental, conflictos familiares o riesgos en línea. También disponible para adultos preocupados por un menor.

A escala nacional

Línea de niños desaparecidos – 116 000

Llama al 116 000 para línea 24/7 para niños desaparecidos o explotados, coordina con autoridades.

Niños desaparecidos

Si un menor desaparece, llama primero al 112 para respuesta inmediata y luego al 116 000 para apoyo y coordinación continuos.

A escala nacional

Travel & road info – 011 (DGT)

Call 011 for traffic, closures and incidents nationwide to plan safe travel.

Road statusIncidents

Check conditions before driving, especially during storms or wildfires, to avoid blocked roads and reduce non-emergency calls to 112.

A escala nacional

Government information line – 060

Call 060 for general information and guidance on State Administration services.

Info & Appointments

Get guidance on common procedures (appointments, certificates, renewals) so you can focus 112 on emergencies only.

A escala nacional

Cybersecurity helpline – 017

Call 017 for free help with online fraud, hacked accounts, sextortion and minors' digital safety.

FreeConfidential

Get step-by-step help to recover accounts, report scams and protect children online. If someone is in immediate danger, call 112.

Servicio de la ciudad

Asistencia Turística (SATE) – después de robo o agresión

Oficinas multilingües vinculadas a la policía que ayudan a los turistas a presentar denuncias y navegar los siguientes pasos.

Apoyo turístico

Si eres visitante y te han robado o agredido llama al 112 en casos de emergencia; para presentar una denuncia, acude a la comisaría más cercana. Las oficinas SATE ayudan con la denuncia, traducción y contacto con tu consulado y aseguradoras.

A escala nacional

Atención urgente en España: SUAP/PAC vs Hospital Urgencias

Dónde ir fuera del horario vs emergencias y cómo reservar citas.

Atención urgente

Urgencias hospitalarias = ER para emergencias graves.
SUAP/PAC = atención primaria fuera de horario para problemas urgentes no vitales.
Citas: muchas regiones permiten reservar online con tu tarjeta sanitaria.

A escala nacional

EHIC/TSE para visitantes: atención médicamente necesaria

Trae tu Tarjeta Europea de Seguro de Salud para estancias temporales.

Seguro de salud

Usa la Tarjeta Sanitaria Europea (TSE/EHIC) para acceder a la atención pública médicamente necesaria durante estancias temporales.

A escala nacional

Ingreso Mínimo Vital (IMV) – apoyo de ingresos

Apoyo económico basado en medios para hogares de bajos ingresos.

Apoyo de ingresos

Consulta requisitos y solicita en línea (con o sin certificado digital). Mantén el padrón actualizado; reúne DNI/NIE, alquiler/gastos e ingresos. Revisa tu portal autonómico para formularios.

A escala nacional

Pensión no contributiva de discapacidad (PNC)

Apoyo para personas con ingresos limitados y discapacidad reconocida.

Pensión discapacidad

Solicita a través de oficinas regionales. Se requieren reconocimiento de discapacidad y umbrales de ingresos; pregunta por tarjetas de movilidad y descuentos de transporte accesible. Revisa tu portal autonómico para formularios.

Regional

Atención a largo plazo a través de la Ley de Dependencia (SAAD)

Evaluación, ayuda domiciliaria, centros de día, atención residencial y .

Atención a largo plazo

Solicita una valoración de dependencia (grado de dependencia). Tras la resolución, podrás acceder a SAD, teleasistencia, centros de día o residencia, según compatibilidad. Revisa tu portal autonómico para formularios.

Servicio de la ciudad

Comida de emergencia, refugio y apoyo de trabajador social

Pregunta al 112 por servicios sociales de emergencia; equipos 24/7 en ciudades grandes.

Apoyo de emergencia

Si necesitas cama segura, comida o apoyo social inmediato, llama al 112 y pide servicios sociales de emergencia.

A escala nacional

Poder Notarial en España (poder notarial y preventivo)

Permite que alguien actúe en tu nombre, considera también un .

Documentos legales

Lleva pasaporte/NIE y define claramente el alcance (puedes limitar por fecha/ámbito). Un poder preventivo sigue válido si más adelante pierdes capacidad. Los honorarios están regulados a nivel nacional.

A escala nacional

Retorno urgente y asistencia consular

Embajada/Consulado puede ayudar con documentos de viaje y orientación.

Apoyo consular

Si necesitas regresar urgentemente, contacta a tu Embajada/Consulado en España para documentos de viaje y apoyo.

A escala nacional

Entiende el sistema de España y mantente organizado

Servicios estatales vs regionales, más herramientas para rastrear tus casos.

Guía del sistema

La salud y los servicios sociales son regionales. Usa el portal estatal para orientación y Mi Carpeta Ciudadana para ver citas, expedientes y notificaciones. Guarda copias de pasaporte, NIE, padrón, tarjeta sanitaria y pruebas de ingresos/alquiler. Empieza con nuestro Route Finder para vías de residencia.

Líneas No Urgentes e Información
010Información Municipal

Servicios locales y citas

011Información de Tráfico y Carreteras

DGT - Estado de carreteras, cierres, incidentes

012Información Regional

Programas y servicios sociales

060Información Gubernamental

Servicios de Administración del Estado y citas

017Ayuda de Ciberseguridad

Fraude online, estafas, seguridad digital

116 111Línea de Ayuda Infantil

ANAR - Apoyo para niños y familias

116 000Niños Desaparecidos

Armonizado UE - Apoyo para niños desaparecidos

ToxicologyControl de Envenenamientos

Consejo 24/7 sobre envenenamientos y exposición química

Usa estos para situaciones no mortales para mantener el 112 disponible para emergencias

Lista de verificación rápida para expatriados

  • Guarda estos números: 112 (emergencias), 016 (violencia de género, confidencial), 024 (prevención del suicidio), 060 (información del gobierno).
  • Organiza tu cobertura de salud: Residentes → obtén tu Tarjeta Sanitaria. Visitantes → lleva TSE/EHIC o seguro.
  • Registra tu domicilio (): Haz el Empadronamiento en tu Ayuntamiento; lleva ID y prueba de domicilio. Necesario para muchos servicios.
  • Si los ingresos son bajos: Consulta si cumples requisitos para IMV y PNC o consulta en tus .
  • Planifica para emergencias: Considera un poder preventivo notarial (autoriza a una persona de confianza si no puedes actuar).

Preguntas frecuentes

Gerard B

Gerard B

Fundador, LiveLoveSpain

Ayudo a expatriados a navegar la vida en España con orientación práctica y confiable. Esta guía reúne números de emergencia, acceso a la salud y apoyo social para que puedas actuar rápido cuando importa.

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